Acemsa ha tenido conocimiento de que personas desconocidas están informando por teléfono a los abonados de que personal de esta sociedad va a realizar actuaciones en el interior de sus viviendas o en los contadores, ante lo que la Ciudad comunica que esa información o llamada telefónica es falsa y que en ningún caso procede de la empresa municipal.
Aguas de Ceuta no tiene campaña de este tipo en marcha en estos momentos, por lo que la Ciudad insta a prestar especial precaución con la entrada en los domicilios de personal que no vaya identificado. El de Acemsa debe identificarse mediante carné de la empresa debidamente legalizado y conformado por el Servicio de Industria de la Ciudad.
En caso de duda, los usuarios pueden ponerse en contacto con la empresa municipal llamando a cualquiera de estos números: 956.52.20.25, teléfono del Telecontrol, operativo las 24 horas del día; y 956.52.46.19, que es el número de las Oficinas Centrales, donde les atenderán en horario de 8.00 a 15.00 horas.